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メッセージ

お客様にとっては
一生に一度の大切なお買い物
「物を売る」ではなく
「生活を提供する」業界

代表取締役社長
藤井 朗彦

住宅は、多くのお客様にとって一生一度の大切で高価な商品です。住宅業界は、そんなお客様に対して「物を売る」のではなく、信頼を得た上で「生活を提供する」世界だと思っています。

大切なのは、専門知識よりもまず、お客様に寄り添いながら仕事を進める気持ちです。
お客様のお話をしっかり聞く。お客様とまっすぐ向き合い、お客様のために勉強する。

そのために当社では、「コトづくりによる感動の共有」を企業使命として掲げています。

品質への信頼。一生涯の安心。
お客様に選ばれるトヨタホームのブランド力

トヨタグループであることのブランド力は大きいと思いますし、鉄骨構造ゆえの耐震性など、品質に対する高い評価をいただいています。保証期間が長いことも大きな強みです。
「トヨタブランドなら安心して住める」「万が一のことがあっても保証してくれる」一生涯にわたる安心感が、お客様に選ばれる理由のひとつと考えています。

一貫した誠実主義
お客様に喜ばれる人になる

トヨタホームは、営業でも設計でも建設関係でもインテリアでも、お客様と社員の接する機会が多い会社です。お客様に喜んでいただくには、やはり「誠実である」ということが重要だと思います。
お客様といい関係が築けたかどうかは、お引き渡しの時にわかります。家づくりに関わったすべてのスタッフが参加する引き渡しセレモニーは、これまでの人間関係が深ければ深いほど、感動的なものになります。
何より、お引き渡しのときのお客様の笑顔を見るたびに、幾度となくやりがいを感じます。
トヨタホームの社員は、皆がこうした気持ちを持ちながら、日々仕事に取り組んでいます。

社員が胸を張れる会社へ

今後は、北関東地域に根ざし、地域貢献できる会社にしていきたいと考えています。もちろんそのためには、しっかり売り上げを立てて、地盤を固めることが先決です。
私たちは、栃木に工場も持っています。社員も北関東出身のメンバーが中心です。彼らが「北関東で働いているんだ」と胸を張って言える、地域に貢献できていると実感できる、大切な家族に誇れる。そういう会社に育てていきたいです。

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